Daune Asigurători – Linkuri Directe Deschidere Dosar Daună

---

👉 După un accident, cel mai important este să te asiguri că toți participanții sunt în siguranță. Apoi:

• verifică dacă sunt victime și apelează 112 dacă este nevoie;
• mută mașina doar dacă este sigur;
• fă poze la locul accidentului și la avarii;
• completează constatarea amiabilă (dacă este posibil) sau mergi la poliție.

👉 Dauna se anunță direct la asigurătorul RCA al vinovatului sau al propriei polițe.

👉 În această pagină găsești acces rapid către paginile oficiale de deschidere daună ale fiecărui asigurător.

👉 Durata diferă în funcție de caz și de asigurător:

• daune simple: câteva zile – 1-2 săptămâni;
• daune complexe: pot dura mai mult.

Depinde de evaluare, documente și disponibilitatea service-ului.

👉 În general ai nevoie de:

• act de identitate;
• permis de conducere;
• certificat de înmatriculare;
• polița RCA;
• constatare amiabilă sau proces verbal de poliție;
• poze cu avariile (recomandat).

👉 În cazul poliței RCA (Drept garantat prin lege)

Conform Legii 132/2017 privind asigurarea obligatorie auto, aveți dreptul legal incontestabil de a vă repara mașina în orice service autorizat RAR, fără ca asigurătorul să vă poată impune un anumit atelier.

• Decontare directă între service și asigurător: Puteți alege un service partener al asigurătorului RCA, caz în care plata se face direct între ei, iar dumneavoastră nu achitați nimic.
• Service independent (nepartener): Aveți dreptul să mergeți la orice alt service autorizat RAR. Service-ul vă emite factura, iar asigurătorul este obligat prin lege să o achite în limita devizului aprobat și a costurilor medii de piață.
• Regim de regie proprie: Puteți solicita plata despăgubirii în cont propriu pe baza evaluării daunei și să vă reparați mașina unde doriți.

👉 În cazul poliței CASCO (Depinde de contract)

La CASCO nu se aplică Legea 132/2017, ci clauzele contractuale stabilite de comun acord când ați semnat polița:

• Opțiunea „Service Reprezentanță / Liber ales”: Dacă ați plătit pentru această clauză, puteți repara mașina la orice service autorizat RAR (inclusiv reprezentanță de marcă), cu decontare directă.
• Opțiunea „Service Multibrand / Partener”: Dacă ați ales o poliță mai ieftină care limitează reparația la rețeaua de service-uri partenere ale asigurătorului, va trebui să alegeți un atelier din acea listă. Dacă mergeți în altă parte, este posibil să plătiți o franșiză suplimentară sau diferența de cost de la manoperă.

• la RCA – asigurătorul șoferului vinovat;
• la CASCO – propriul tău asigurător.

👉 După evaluare, despăgubirea este achitată direct sau prin service.

👉 Dacă nu ești sigur de procedură, ai două opțiuni simple:

• Asistență ghidată: Contactează-ne și te ajutăm pas cu pas să identifici asigurătorul corect și pașii de urmat.
• Raportare rapidă: Folosește portalul online dedicat raportării evenimentelor pentru a iniția procesul direct.

👉 Da. Te putem ajuta cu:

• orientare către asigurător;
• explicarea pașilor;
• documente necesare;
• suport în procesul de soluționare.

👉 Nu neapărat.

• întâi se deschide dosarul de daună;
• apoi esti direcționat către constatare / service.

👉 Nu este mereu obligatoriu, dar este foarte recomandat, pentru că:

• ajută la soluționare rapidă;
• reduce disputele;
• clarifică situația accidentului.

👉 Ideal cât mai repede:

• în general în 24–48 de ore;
• conform condițiilor de asigurare.

👉 Nu este recomandat.

• trebuie așteptată evaluarea asigurătorului;
• altfel pot apărea probleme la decontare.

👉 Cu cât documentezi mai bine accidentul și anunți mai rapid dauna, cu atât procesul este mai rapid și mai simplu.