Servicii optionale

---

Serviciul de "decontarea directa" iti ofera un avantaj foarte important in cazul in care esti asigurat la un Asigurator in care ai incredere, la care ai fost multumit de serviciile lui, sau care este mai bine cotat pe piata asigurarilor ca bun platnic. 

In cazul in care esti implicat intr-un accident rutier de a carui producere nu esti vinovat, nu mai depinzi de Asiguratorul RCA al celuilalt conducator auto, iar reparatia autovehiculului se poate face direct prin RCA-ul tau. Acest lucru ar putea face ca timpul de despagubire sa se reduca. Ulterior, cei doi Asiguratori, cel al partii vatamate si cel al partii vinovate, urmeaza sa-si regleze datoriile. Este acelasi sistem de tip regres care functioneaza si in cazul conducatorilor auto care aleg sa-si repare autovehiculul pe propria asigurare CASCO, nu pe polita RCA a conducatorului auto vinovat. 

Decontare directa - serviciul auxiliar prin care poti fi despagubit de catre propriul asigurator RCA atunci cand se indeplinesc cumulativ urmatoarele 5 conditii:

• accidentele auto se produc pe teritoriul Romaniei;
• vehiculele implicate in accidentele auto sunt inmatriculate/inregistrate in Romania;
• prejudiciile sunt produse exclusiv vehiculelor;
• ambele vehicule implicate in accidentul auto au asigurare RCA valabila la data evenimentului;
• prejudiciile exclud vatamarile corporale.
  

In cazul unei daune auto in care nu esti vinovat, contacteaza-ti Asiguratorul. Datele de contact ale Asiguratorilor si informatiile necesare despre ceea ce trebuie sa faci, le gasesti in sectiunea "Daune".

Cand ti-e lumea mai draga, poti ramane imobilizat cu autoturismul prin tara sau strainatate, din diverse motive...Atunci, o solutie de a pleca la drum fara griji, este accesarea unui serviciu de "Asistenta Rutiera".

Acest serviciu se poate achizitiona:

• impreuna cu emiterea politei RCA sau CASCO, pe intreaga perioada de valabilitate a contractului de asigurare;
• independent de emiterea politei RCA sau CASCO, pe o perioada de 15 zile, 30 zile sau 365 zile. Costul serviciului este in functie de planul de acoperiri/serviciile pe care le doresti;
• impreuna cu emiterea unei asigurari medicale de calatorie.

Serviciul de "Asistenta Rutiera" se poate utiliza in cazul urmatoarelor situatii:

• accident rutier care are drept consecinta imposibilitatea deplasarii prin forta proprie a autovehiculului asigurat;
• defectiuni tehnice (avarii electrice si/sau mecanice), care au drept consecinta imposibilitatea deplasarii prin forta proprie a autovehiculului asigurat;
• furtul unor parti componente, nealimentarea sau alimentarea improprie cu combustibil, daune la anvelope, furtul/pierderea/defectarea/uitarea in interiorul  autovehiculului a cheilor, cartelelor de pornire, dispozitivelor de inchidere sau a decodorului (cheie de imobilizare) care conduc la imposibilitatea pornirii sau deplasarii autovehiculului asigurat;
• furtul autovehiculului.

Pentru serviciul "Asistenta Rutiera" emis impreuna cu polita RCA, sunt asigurabile autovehiculele care indeplinesc cumulativ urmatoarele conditii:

• sunt din categoriile: autoturisme si/sau autoutilitare avand masa maxima autorizata pana la 3,5 tone;
• nu sunt utilizate in regim de taxi, scoli de soferi, competitii sportive, curse de masini, rent-a-car, paza si protectie.

Sunt considerate servicii de asistenta rutiera:

• asistenta la locul producerii evenimentului asigurat (depanare) si se acorda doar daca vechimea autoturismului nu depaseste 10 ani;
• tractarea autovehiculului (inclusiv remorca/rulota atașata);
• transportul conducatorului autovehiculului, pasagerilor si bagajelor acestora;
• cazarea la hotel a conducatorului autovehiculului si pasagerilor;
• serviciul “Autovehicul la schimb”, se acorda in limita de maxim 7 zile calendaristice si o singura accesare in perioada de asigurare.

Beneficiari: cetateni romani si straini - persoane fizice si juridice.

Serviciile de "Aasistenta Rutiera" vor fi furnizate 24 de ore din 24.

Teritorialitate: Romania

Pentru serviciul "Asistenta Rutiera" emis independent de polita de asigurare:

Acoperire: nationala si internaționala, pe intreg spatiul european

Beneficiari: cetateni romani si straini - persoane fizice si juridice

Obiect: servicii de "Asistenta Rutiera" pentru toate categoriile de autovehicule.

In cazul unui eveniment rutier neprevazut, produs pe drumurile publice de catre Asigurat/conducatorul auto, care presupune o coliziune cu un corp fix sau in miscare si/ori parasirea carosabilului si se soldeaza cu avarierea/imobilizarea autovehiculului, achizitionarea unui serviciu de "Tractari auto" este foarte util.

Serviciul se poate achizitiona impreuna cu emiterea unei asigurari RCA, cu valabilitatea similara cu cea a RCA-ului.

Incarcarea, descarcarea si transportul autovehiculului. 

In cazul unui accident rutier in care autovehiculul nu mai este in stare de deplasare, se platesc despagubiri in limita sumei asigurate de 500 RON.

Asiguratul poate fi persoana fizica/juridica cu domiciliul, resedinta sau sediul in Romania, detinatori autovehicule inmatriculate in Romania.

Serviciul de tractare auto este disponibil 24 din 24 ore si este efectuat de catre Prestatorul de servicii.

Asiguratorul acopera cheltuielile numai pe perioada asigurata si numai pentru un singur eveniment, reprezentand:

• tractarea autovehiculului si anume: incarcarea autovehiculului pe platforma ca urmare a avariilor suferite intr-un accident rutier, transportul pe platforma a autovehiculului incarcat pana la o unitate de reparații sau orice loc indicat de catre asigurat.

Serviciul este valabil numai pe teritoriul Romaniei.

Costul serviciului: 10 lei/6 luni si 15 lei pe 12 luni.

Serviciile "AD Auto Total" sunt gratuite.

De acest serviciu pot beneficia Clientii CAMPION BROKER:

• care detin o asigurare RCA si/sau CASCO;
• sunt parte vatamata sau vinovata intr-un accident rutier;
• evenimentul auto este fara vatamari corporale/deces si daune morale.

• avizarea daunei cu suportul oferit in mod gratuit de Call Center-ul AD AUTO TOTAL;
• serviciu de tractare gratuit, atunci cand situatia o impune;
• repararea autovehiculului in service-urile partenere Ad Auto Total; 
• autoturism la schimb pe durata reparatiei, la solicitarea clientului si in anumite conditii, cu respectarea legislatiei specifice;
• garantia calitatii lucrarilor efectuate, precum si a pieselor/materialelor utilizate pentru o perioada de 18 luni.

Operatorul Call Center AD AUTO TOTAL va contacta Asiguratorul inscris in polita de asigurare, in vederea avizarii daunei, stabilirii detaliilor privind procesul de constatare si introducere in reparatie in service-urile partenere AD Auto Total a autovehiculului. Ulterior, clientului i se vor transmite toate informatiile privind data, ora si locatia in care se va desfasura constatarea, precum si pasii ulteriori. Acordul clientului se va obtine telefonic, urmand ca ulterior acesta sa semneze formularul de acord privind acest serviciu, precum si a prelucrarii datelor cu caracter personal, la unitatea reparatoare.
Acest serviciu este disponibil doar pe teritoriul Romaniei.

Daca ai un accident auto...stii ce sa faci? Solutionarea unui dosar de dauna...inseamna drumurile facute, timp consumat si stres inevitabil. Toate acestea pot fi trecute in seama altcuiva, inca de la momentul la care are loc ciocnirea.

Serviciul "DAUNE.expert" ofera suport pas cu pas in tot ceea ce implica instrumentarea unui dosar de dauna, de la deschiderea acestuia pana la rezultatul urmarit: reparatii/despagubiri.

Amanunte despre serviciile oferite gasesti aici.

Se achizitioneaza impreuna cu o polita RCA sau CASCO si serviciul de asistenta ramane valabil indiferent de utilizatorul vehiculului.Daca esti pagubitul RCA sau posesorul unei polite CASCO, beneficiezi pe deplin de serviciile "DAUNE.expert". Daca esti vinovat de producerea unui eveniment auto beneficiezi gratuit de:

• tractare gratuita de la locul evenimentului (daca masina nu este deplasabila);
• programare pentru constatare in fata asiguratorului si de programare pentru introducerea autovehiculului in service;
• costurile de inlocuire (manopera si costul anvelopei) in limita a 100 euro/perioada asigurata (TVA inclus);
• cazare pentru ocupantii autoturismului imobilizat, in caz de avarie a anvelopei;
• asistenta pagubitului in fazele intocmirii devizelor de reparatii, alegerea solutiilor tehnice de reparatie corespunzatoare si in alegerea unei unitati service corespunzatoare;
• monitorizarea reparatiilor autovehiculului;
• vehicul de rezerva;
• recuperea vehicului reparat.

Se poate deschide dosarul de dauna indiferent de numarul autovehiculelor implicate in accident, insa procedura de constatare amiabila este viabila in situatia in care evenimentul auto s-a produs intre doua autovehicule. Se va asigura parcurgerea rapida a tuturor demersurilor pentru dosarul de dauna, in ansamblu.

Nu va mai trebui sa te prezinti la centrul de constatare dauna, daca ai incarcat fotografiile in aplicatia mobila. Sunt societati de asigurare care impun prezenta pagubitului insa, chiar si in acest caz, faptul ca esti asistat personal de reprezentantul "DAUNE.Expert" (dupa ce in prealabil acesta s-a ocupat de programare in functie de disponibilitatea ta, de intocmirea dosarului de dauna, etc.) reprezinta un extraordinar avantaj deoarece te vei prezenta numai o singura data, fara timpi de asteptare.

Serviciul "DAUNE.Expert" este eligibil tuturor categoriilor de autoturisme.

Tractarea de la locul accidentului este oferita tuturor autovehiculelor cu masa maxima de pana la 3.5 tone.

Serviciul este disponibil oriunde pe teritoriul Romaniei.

Perioada de acoperire a serviciului coincide cu perioada de acoperire a unei polite auto RCA sau CASCO.

Serviciul poate fi contractat pentru o perioada de 6 sau 12 luni.

Vezi video cu explicatiile despre utilizarea aplicatiei mobile, aici.

Oferta se va obtine impreuna cu ofertele pentru polita RCA sau CASCO, valabilitatea fiind identica cu cea a asigurarii.

Efectele unui accident rutier pot fi:

• stresul cauzat din lipsa de informatii;
• distrugerea autovehiculului;
• birocratia si formalitatile;
• problemele medicale usoare sau severe;
• nevoia unui ajutor specializat;
• cheltuielile financiare insemnate.

Servicii de calitate, anume:

• specialisti in daune auto;
• servicii de tractare in caz de accident;
• aplicatie moderna de telefon mobil;
• ramburs servicii medicale;
• retea extinsa de clinici medicale;
• suport dosar dauna.

Teritorialitate: Romania

Produs conex cu polita RCA sau CASCO.

Plata serviciilor medicale necesare pentru conducatorul auto:

• Acoperirile sumelor asigurate sunt cele maxime, exprimate in RON.
• Servicii in ambulatoriu: max. 6500;
• Indemnizatia/zi spitalizare: max. 300/20 zile;
• Medicamente/an: 1000;
• Recuperare medicala/an: 5000;
• Spitalizare din accident/an: max. 10000;
• Telemedicina.

Suportul unui specialist in daune auto:

• iti ofera toate informatiile necesare
• programeaza constatarea daunei la Asigurator;
• se asigura ca nu vei pierde timp la cozi sau prin alte prezentari la Asigurator;
• parcurge pentru tine toate formalitatile;
• vine personal cu tine la Asigurator si se asigura ca iti sunt respectate toate drepturile din polita;
• te indruma sa alegi cea mai buna solutie de reparare;
• urmareste reparatia pas cu pas si te informeaza;
• te anunta cand este gata reparatia.

Aplicatia mobil care te indruma pas cu pas:

• vezi singur ce ai de facut la locul accidentului;
• iei toate informatiile de la locul accidentului (fotografii, localizare, documentele masinilor implicate);
• iti preavizezi dauna si esti sigur ca nu exista nicio ambiguitate;
• primesti fotografii ale reparatiei, pas cu pas.

Servicii suplimentare disponibile:

• asistenta deschidere dosar dauna prin intermediul aplicatiei Signal Expert sau prin Call Center;
• tractare gratuita a autovehiculului atat pentru soferul vinovat cat si pentru soferul pagubit (daca autovehiculul nu mai este deplasabil, ca urmare a unui accident) in limita a 100 km pentru autovehicule cu masa de pana la 3.5 tone si 8+1 locuri; 
• recuperarea si tractarea autovehiculului (pana la 3.5t, 8+1 locuri) in cazul in care nu mai este deplasabil, in limita a 50 euro (TVA inclus);
• masina la schimb in cazul in care reparatia dureaza prea mult, pana la limita de 20 euro (TVA inclus)/zi, pentru maxim 3 zile de inchiriere;
• adapostirea masinii (pana la 3.5t, 8+1 locuri);
• service roti, DAUNE.expert va acoperi costurile de inlocuire (manopera si costul anvelopei) in limita a 150 euro/an (TVA inclus), numar nelimitat de evenimente;
• sfaturi si reprezentare juridica in caz de nevoi.